Cette page suit une personne, votre client, représentée par un simple point, à travers ce qu’une organisation met devant elle : messages, sites web et systèmes. Elle commence avec le point entouré d’encombrement, montre cet encombrement dégagé puis reconstruit autour de la personne, et se termine par une invitation à échanger avec Cojani Labs. Tout le texte de cette page reste disponible sans l’animation.
Votre client est une personne.
Tout ce que vous diffusez arrive devant elle : un communiqué, un site web, une application. Nous sommes Cojani Labs, studio de communication et de technologie. Nous faisons en sorte que tout cela fonctionne pour cette personne.
Elle lit votre annonce. Elle ne sait toujours pas ce que cela change pour elle.
Elle cherche ce que vous vendez. Elle trouve quelqu’un d’autre.
Elle ouvre votre site web. Elle repart sans avoir rien fait.
Trois personnes de votre équipe lui demandent les mêmes informations.
Et dans votre propre équipe, quelqu’un refait le même rapport à la main. Chaque vendredi.
Rien de tout cela ne vient d’un manque d’attention de votre part. Tout a été construit autour de l’organisation, pas autour d’elle.
Le tournant
Nous construisons dans l’autre sens.
Nous partons de cette personne, votre client.
Puis nous élargissons le cercle.
Ce qu’elle a besoin d’entendre.
Ce qu’elle a besoin de faire.
Ce qui ne devrait jamais lui prendre de temps.
Construire pour l’humain.
Cojani Labs. Communication et technologie.
Voici ce que nous faisons.
Cinq expertises, chacune pour une personne qui compte sur vous.
1 sur 5
Entendu.Quelqu’un qui entend parler de vous pour la première fois.
Avant même de visiter votre site, on a déjà entendu parler de vous. Nous vous aidons à décider de ce qui se dit, de qui le porte et de ce que vous direz le jour où tout se complique.
Pour que l’on vous comprenne et que l’on vous croie quand vous prenez la parole.
Communication stratégique et relations publiquesStratégie et messages, relations médias, communication des dirigeants, de crise et événementielle.
Trouvé.Quelqu’un qui cherche exactement ce que vous faites.
Il cherche, fait défiler, demande autour de lui. Nous veillons à ce que ce qu’il trouve vous ressemble, parle comme vous et lui donne une raison de s’approcher.
Pour que ceux qui cherchent ce que vous vendez vous trouvent.
Marque et marketing digitalIdentité de marque, campagnes, contenus et réseaux sociaux.
Votre équipe tient l’ensemble avec des tableurs, des fils de discussion et sa mémoire. Nous construisons les systèmes qui rassemblent le travail au même endroit.
Pour que tout le monde voie le même client, et que personne ne redemande.
Logiciels sur mesureSystèmes de réservation, portails, tableaux de bord et outils internes.
Pour l’automobiliste qui ne peut pas perdre une journée au garage.
Une application de réservation et un système de gestion de flotte. Le client réserve un véhicule d’intervention, le suit jusqu’à sa porte et poursuit sa journée.
Un site web et une plateforme d’échange pour l’énergie renouvelable.
Pour celles et ceux qui achètent et vendent de l’énergie renouvelable.
Le site explique qui ils sont. La plateforme est l’endroit où l’énergie renouvelable s’achète et se vend. Une seule équipe a conçu et développé les deux.
Pour la personne qui veut savoir de quoi elle est faite.
Un système pour trouver, réserver et payer des randonnées, avec les outils pour les organiser. Il s’ouvre sur une page d’accueil qui gravit le mont Kenya au fil du défilement.
Clockpost est notre espace de travail pour planifier les contenus sociaux, gérer les validations clients et organiser la publication. C’est ce qui arrive quand une équipe de communication et une équipe logicielle s’assoient à la même table.
J’ai créé Cojani Labs parce que je voyais sans cesse la même chose : de bonnes organisations desservies par des outils et des messages qui n’avaient jamais été pensés pour celles et ceux qui les utilisent. Nous restons une petite équipe par choix. Où que vous soyez, vous parlez à ceux qui font le travail.
Gamaliel Sirengo, fondateur